Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Cj loja online, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estaremos aqui para ajudá-lo. Respeitamos todos os direitos do consumidor, conforme a lei brasileira.
Condições para Troca ou Devolução
Os produtos podem ser devolvidos ou trocados dentro de 7 dias após o recebimento, desde que estejam na condição original, não usados ou danificados, e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Prazos
O prazo para solicitar a devolução ou troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após este prazo, não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Você receberá um código de rastreio de retorno, que deve ser usado para nos enviar o produto de volta. Nós cobriremos os custos de envio do retorno.
Produtos com Defeito
Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível. Nós cobriremos os custos de envio do retorno do produto com defeito.
Reembolsos
Uma vez que o produto de retorno é recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método original de pagamento em até 14 dias.
Exceções
Alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados. Isso inclui produtos personalizados, produtos de higiene pessoal, produtos de saúde e beleza, produtos para pets e roupas íntimas. Também não aceitamos devoluções de produtos em promoção ou com desconto.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.cjloja@gmail.com
Whatsapp: +55 (98) 98183-1935
Endereço: Rua Luís Pires de Lima, 3770, Teresina(PI)